L’OREAL PRODUITS DE LUXE FRANCE – GIORGIO ARMANI

INFORMATIVA PRIVACY e PRIVACY POLICY

L'ambizione di L’Oréal Produits de Luxe France è quella di essere una società esemplare per contribuire a rendere il mondo un posto più bello. Attribuiamo grande valore all'onestà e alla trasparenza e ci impegniamo a costruire una relazione forte e duratura con i nostri consumatori, basata sulla fiducia e sul rispetto reciproco. Salvaguardare e rispettare la tua privacy e le tue scelte rappresenta uno dei nostri principali impegni. Rispettare la tua privacy è essenziale per noi. Questo è il motivo per cui abbiamo delineato la nostra “Privacy Promise".

    1. Rispettiamo la tua privacy e le tue scelte.
    2. Ci assicuriamo che la privacy e la sicurezza siano garantite in tutto ciò che facciamo.
    3. Non ti inviamo comunicazioni di marketing a meno che tu non ci abbia chiesto di farlo. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento.
    4. Non offriamo o vendiamo mai i tuoi dati.
    5. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e pertanto lavoriamo solo con partner fidati.
    6. Ci impegniamo ad essere chiari e trasparenti su come utilizziamo i tuoi dati.
    7. Non usiamo i tuoi dati in modi che non ti abbiamo detto.
    8. Rispettiamo i tuoi diritti e cerchiamo sempre di soddisfare le tue richieste, per quanto possibile, in ottemperanza alle nostre responsabilità legali e operative.

Per maggiori informazioni su quali dati personali potremmo raccogliere o conservare, come possiamo utilizzarli, le finalità per le quali li raccogliamo, i soggetti con cui potremmo condividerli, come li proteggiamo e li teniamo al sicuro, i diritti di cui sei titolare in relazione a questi dati, ti invitiamo a consultare l’informativa privacy qui di seguito fornita.

Quando ci fornisci i tuoi dati personali e/o quando raccogliamo i tuoi dati personali, ci impegniamo a trattarli in ottemperanza alla presente informative sulla privacy. Ti invitiamo a leggere la seguente informativa. Qualora avessi domande o dubbi in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email ServizioConsumatoriArmani.CORPIT@loreal.com.

  1. CHI SIAMO E A CHI È RIVOLTA LA PRESENTE INFORMATIVA PRIVACY?
  2. L’Oréal Produits de Luxe France è il titolare del trattamento dati personali che condividi con noi.

    I termini "L’Oréal Produits de Luxe France" o "noi", che utilizzeremo di seguito, si riferiscono a L’Oréal Produits de Luxe France.

    L’Oréal Produits de Luxe France è il titolare del trattamento dati per le finalità previste dalle leggi sulla protezione dei dati personali.

    L’Oréal Produits de Luxe France
    14 rue Royale
    75008 Paris
    FRANCE

    L’Oréal Produits de Luxe France è parte del Gruppo L’Oréal

  3. COS’È UN DATO PERSONALE ?
  4. Con il termine “Dati personali” si intende qualsiasi informazione o parte di informazione che potrebbe direttamente (ad esempio: il tuo nome) o indirettamente (ad esempio: dati pseudoanonimizzati) identificarti.
    I dati personali includono quindi la tua email, l’indirizzo di casa, il numero di telefono, lo username, immagine profilo, preferenze e abitudini di acquisto, contenuti generati dagli utenti, informazioni bancarie. Potrebbe includere altresì alcuni identificatori numerici quali ad esempio l’indirizzo IP del tuo computer o l’indirizzo MAC del tuo cellulare, i cookie.

  5. QUALI DATI RACCOGLIAMO E COME LI UTILIZZIAMO?
  6. L’Oréal Produits de Luxe France crede che il consumatore sia al centro di quello che facciamo. Ci piace ascoltarti, conoscerti, ideare e realizzare prodotti che ti piacciono. E sappiamo che a molti di voi piace parlarci. Per questo motivo, ci sono molti modi in cui tu potresti condividere i tuoi dati personali con noi e molti modi in cui potremmo raccoglierli.

    Come raccogliamo o riceviamo i tuoi dati? Possiamo raccogliere o ricevere i tuoi dati attraverso i siti internet, i moduli raccolta dati, le apps, gli applicativi, i prodotti di L’Oréal Produits de Luxe France, le pagine del marchio sui social media.
    Talvolta ci fornisci i tuoi dati direttamente con noi (ad es.: quando crei un account, quando ci contatti, quando acquisti dal nostro sito/app o nei nostri negozi/saloni di bellezza), talvolta raccogliamo i tuoi dati (ad es.: utilizzando i cookie per capire come usi i nostri siti/app), o a volte riceviamo i tuoi dati da terze parti, ivi incluse altre società del Gruppo L’Oréal.

    Quando raccogliamo i dati identifichiamo i campi obbligatori con un asterisco. Alcuni dei dati che richiediamo sono obbligatori per i seguenti motivi:

    • L’esecuzione di un contratto (ad es. per inviarti i prodotti che hai acquistato sui nostri siti/app);
    • Per fornirti i servizi che hai richiesto (ad es. per inviarti la newsletter);
    • Per adempiere alle nostre obbligazioni legali (ad es. invio fatture).

    Il mancato conferimento dei dati richiesti potrebbe avere delle conseguenze sull’esecuzione del contratto o sulla possibilità di utilizzare i servizi.

    Troverai nella tabella sottostante le informazioni dettagliate in relazione ai seguenti elementi:

    In quale contesto possono essere raccolti i tuoi dati?
    In questa colonna sono elencate le attività o le situazioni in cui sei coinvolto quando utilizziamo o raccogliamo i tuoi dati. Ad esempio, quando effettui un acquisto, ti iscrivi alla newsletter o navighi su un sito web / app.

    Quali dati potremmo ricevere direttamente da te o dalle tue interazioni con noi?
    In questa colonna sono elencati o tipi di dati che potremmo raccogliere in base alla circostanza.

    Come e perché trattiamo i tuoi dati?
    In questa colonna elenchiamo cosa possiamo fare con i tuoi dati e le finalità della loro raccolta.

    Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali?
    In questa colonna sono elencate le basi giuridiche in forza delle quali trattiamo i tuoi dati. A seconda della finalità per la quale i dati sono trattati, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali potrebbe essere:
    1. Il tuo consenso;
    2. Il nostro interesse legittimo, che può essere:

    • Miglioramento dei nostri prodotti e servizi: in particolare, il nostro interesse a comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi a migliorare i nostri servizi, siti eeb / App / dispositivi, prodotti e marchi a beneficio dei nostri consumatori.
    • Prevenzione delle frodi: assicurare che il pagamento sia completo e privo di frodi e appropriazione indebita.
    • Garantire la sicurezza dei nostri strumenti: garantire la protezione e la sicurezza degli strumenti utilizzati da te (i nostri siti web / App / dispositivi) e assicurarci che funzionino correttamente e siano in costante miglioramento.

    3. Esecuzione di un contratto: al fine di fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto a noi;
    4. Obbligo legale quando la normativa vigente o i regolamenti richiedono il trattamento dei dati.


    In quale contesto possono essere raccolti i tuoi dati? Quali dati potremmo ricevere direttamente da te o dalle tue interazioni con noi? Come e perché trattiamo i tuoi dati? Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali

    Creazione e gestione dell’account

    Dati raccolti durante la creazione di un account su un sito web/app di L’Oréal Produits de Luxe France, o attraverso il social login o in un punto vendita.

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Nome e cognome
    • Genere
    • Indirizzo E-mail
    • Indirizzo postale
    • Numero di telefono
    • Foto
    • Data di nascita o range di età;
    • User ID, username e password;
    • Descrizione personale o preferenze;
    • Dettagli degli ordini;
    • Profilo social media (qualora utilizzassi il social login o qualora condividessi tali dati con noi).

    Per:

    • Gestire i tuoi ordini;
    • Gestire la tua partecipazione a manifestazioni a premio, richieste di campioni omaggio, buoni sconti, ecc...
    • Rispondere alle tue domande e richieste;
    • Offrirti programmi fedeltà;
    • Consentirti di gestire le tue preferenze.

    • Finalità di marketing:
      Inviarti (se lo hai richiesto), con modalità automatizzate di contatto (email e messaggistica istantanea) e tradizionali (telefonate con operatore e posta ordinaria), il materiale pubblicitario, newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali relativi a prodotti e/o eventi e/o corsi di formazione, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche

    • Finalità di profilazione:
      analisi delle tue preferenze, abitudini, comportamenti o interessi al fine di inviarti comunicazioni commerciali personalizzate

    • Monitorare e migliorare i nostri siti web/app;
    • Realizzare statistiche e analisi;
    • Proteggere e rendere sicuri i nostri siti web/app e proteggerti contro le frodi
    • Esecuzione di un contratto

      Per fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto (ad es.: creare un account, richiedere un campione, partecipare a una manifestazione a premio, acquistare un prodotto)

    • Consenso

      Per inviarti comunicazioni di marketing diretto

    • Consenso

      Per creare profili in base alle tue preferenze e abitudini

    • Legittimo interesse

      garantire la protezione e la sicurezza dei nostri siti web / App / dispositivi, proteggerti contro le frodi, comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.

    Iscrizione alla newsletter e comunicazioni commerciali

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Nome e cognome
    • Indirizzo E-mail
    • Descrizione personale o preferenze;
    • Profilo social media (qualora utilizzassi il social login o qualora condividessi tali dati con noi).

    Per:

    • Finalità di marketing:
      Inviarti (se lo hai richiesto), con modalità automatizzate di contatto (email e messaggistica istantanea) e tradizionali (telefonate con operatore e posta ordinaria), il materiale pubblicitario, newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali relativi a prodotti e/o eventi e/o corsi di formazione, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche

    • Finalità di profilazione:
      analisi delle tue preferenze, abitudini, comportamenti o interessi al fine di inviarti comunicazioni commerciali personalizzate

    • Monitorare e migliorare i nostri siti web/app;
    • Realizzare statistiche e analisi
    • Conservare un elenco di rimozione dalle liste contatto qualora avessi chiesto di non essere più contattato
    • Consenso

      Per inviarti comunicazioni di marketing diretto

    • Consenso

      Per creare profili in base alle tue preferenze e abitudini

    • Legittimo interesse

      comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.

    • Obbligo legale

      Conservare i dettagli relativi alla tua richiesta di non ricevere più comunicazioni di marketing diretto.

    Acquisti e gestione degli ordini

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Nome e cognome
    • Indirizzo E-mail
    • Indirizzo postale (per la consegna e per la fatturazione)
    • Numero di telefono
    • Descrizione personale o preferenze;
    • Dettagli degli ordini;
    • Profilo social media (qualora utilizzassi il social login o qualora condividessi tali dati con noi).
    • Informazioni sulle transazioni ivi inclusi i prodotti acquistati e il punto vendita;
    • Pagamenti e informazioni bancarie;
    • Storico degli acquisti

    Per:

    • Contattarti per finalizzare il tuo ordine qualora avessi salvato il tuo carrello o avessi inserito i prodotti nel carrello senza procedere al checkout;
    • Informarti qualora un prodotto che volevi comprare è tornato ad essere disponibile;
    • Processare e seguire il tuo ordine, ivi inclusa la spedizione dei prodotti all’indirizzo che hai indicato;
    • Gestire i pagamenti del tuo ordine. Nota che le informazioni relative ai pagamenti (numero di carta di credito / informazioni PayPal / dettagli del conto corrente) non sono raccolti da noi ma direttamente dal fornitore dei servizi di pagamento.

    • Proteggere le transazioni dalle frodi. Nota che utilizziamo soluzioni offerte da terze parti per individuare frodi e assicurare il pagamento sia completo ed effettuato da te o da qualcuno da te autorizzato;
    • Arricchire il tuo profilo se inserisci un ordine utilizzando le informazioni del tuo account;
    • Valutare la tua soddisfazione;
    • Gestire eventuali reclami in relazione all’acquisto;
    • Per finalità statistiche.
    • Esecuzione di un contratto

      Per fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto

    • Legittimo interesse

      Proteggere te e noi stesso contro le transazioni fraudolente e assicurare che il pagamento sia completo e privo di frodi e appropriazione indebita

    Attività promozionali

    Dati raccolti durante giochi, contest, manifestazioni a premio, richieste di campioni omaggio e buoni sconto, offerte promozionali

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Nome e cognome
    • Genere
    • Indirizzo E-mail
    • Indirizzo postale
    • Numero di telefono
    • Data di nascita o range di età;
    • Descrizione personale o preferenze;
    • Profilo social media (qualora utilizzassi il social login o qualora condividessi tali dati con noi).
    • Altre informazioni su di te che hai condiviso con noi (ad es.: attraverso la pagina “Mio Account”, contattandoci, o inviandoci foto e/o recensioni, o attraverso le domande che ci poni via chat sui siti web/apps in cui questa funzione è attiva, partecipando a una manifestazione a premio)

    Per:

    • Eseguire ciò che ci hai chiesto, come ad esempio gestire la tua partecipazione alle manifestazioni a premio, giochi, contest, ivi incluso tenere in considerazione i tuoi feedback e suggerimenti;

    • Finalità statistiche

    • Finalità di marketing:
      Inviarti (se lo hai richiesto), con modalità automatizzate di contatto (email e messaggistica istantanea) e tradizionali (telefonate con operatore e posta ordinaria), il materiale pubblicitario, newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali relativi a prodotti e/o eventi e/o corsi di formazione, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche

    • Finalità di profilazione:
      analisi delle tue preferenze, abitudini, comportamenti o interessi al fine di inviarti comunicazioni commerciali personalizzate
    • Esecuzione di un contratto

      Per fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto

    • Legittimo interesse

      comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.

    • Consenso

      Per inviarti comunicazioni di marketing diretto

    • Consenso

      Per creare profili in base alle tue preferenze e abitudini

    Contenuti Generati dall’utente (User Generated Content – UGC)

    Informazioni raccolto quando invii un contenuto su una delle nostre piattaforma social o ci hai autorizzato ad utilizzare i contenuti che tu hai postato sui social media

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Nome e cognomen o nickname
    • Indirizzo E-mail
    • Foto
    • Descrizione personale o preferenze;
    • Profilo social media (qualora utilizzassi il social login o qualora condividessi tali dati con noi).
    • Altre informazioni su di te che hai condiviso con noi (ad es.: attraverso la pagina “Mio Account”, contattandoci, o inviandoci foto e/o recensioni, o attraverso le domande che ci poni via chat sui siti web/apps in cui questa funzione è attiva, partecipando a una manifestazione a premio)

    Per (in base ai termini e condizioni che hai accettato):

    • Pubblicare la tua recensione o contenuto;
    • Promuovere i nostri prodotti;

    • Per finalità statistiche
    • Consenso

      All’utilizzo dei contenuti che hai postato online

    • Legittimo interesse

      comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.

    Utilizzo di Apps e dispositivi

    Informazioni raccolte durante l’utilizzo delle nostre app/dispositivi

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Nome e cognome;
    • Indirizzo email;
    • Luogo;
    • Data di nascita;
    • Descrizione personale o preferenze;
    • Foto;
    • Aspetto fisico il tipo di capelli/pelle;
    • Geolocalizzazione.

    Per:

    • Fornirti i servizi richiesti (ad es.: testare virtualmente i prodotti; acquistare i nostri prodotti tramite App sui relativi siti ecommerce; consigli e notifiche relative all’esposizione solare, la tua routine di bellezza);
    • Analizzare le caratteristiche del tuo aspetto e consigliarti i prodotti adatti e le routine di bellezza;
    • Fornirti consigli e routine di bellezza.
    • ricerca e innovazione da parte di scienziati interni al Gruppo L’Oréal;
    • monitorare e migliorare le nostre Apps e dispositivi;
    • finalità statistiche.
    • Esecuzione di un contratto

      Per fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto (ivi incluse, ove necessario, le analisi eseguite dai team di ricerca e innovazione sull’algoritmo necessario per fornire il servizio)

    • Legittimo interesse

      migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi al fine di soddisfare i tuoi bisogni e aspettative e per finalità di ricerca e innovazione.

    Richieste e domande

    Informazioni raccolte quando ci invii le tue domande e richieste (ad es.: attraverso il servizio consumatori), in relazione ai nostri marchi, prodotti e il loro utilizzo

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Nome e cognome;
    • Indirizzo email;
    • Numero di telefono;
    • Alter informazioni che condividi con noi in relazione alla tua richiesta o domanda (che potrebbero includere informazioni sul tuo aspetto fisico e dati di salute)

    Per:

    • Rispondere alle tue domande e richieste e, ove necessario, per contattarti in relazione alle stesse.

    • Finalità statistiche

    • Cosmetovigilanza:
    • Monitorare e prevenire gli effetti indesiderati legati all’utilizzo dei nostril prodotti;
    • Condurre studi relativi alla sicurezza dei nostri prodotti;
    • Intraprendere misure correttive e monitorarle, se necessario
    • Esecuzione di un contratto

      Fornirti le risposte alle tue richieste e domande

    • Legittimo interesse

      comprendere meglio le tue esigenze e aspettative e quindi migliorare i nostri servizi, prodotti e marchi.

    • Obbligo legale

      Monitorare gli effetti indesiderati dei nostri prodotti

    Funzione “Dillo a un amico” (sponsorizzazione)

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Nome e cognome;
    • Indirizzo email;
    • Numero di telefono.

    Per:

    • Inviare informazioni sui nostri prodotti o risultati di test effettuati da parte di una persona a un’altra
    • Esecuzione di un contratto

      Dare seguito alla tua richiesta

    • Et

    • Legittimo interesse

      Contattare la persona che ci hai indicato come da tua richiesta.

    Dati di navigazione

    Informazioni raccolte tramite cookies o tecnologie affini (“Cookies”*) durante la navigazione sul sito Web / app di L’Oréal Produits de Luxe France e / o sul sito Web / app di terze parti.
    Per informazioni specifiche sui cookie inseriti in un determinato sito Web / app, consulta la relativa tabella dei cookie.


    * I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet o dispositivo mobile) quando navighi su Internet, anche sui siti Web del Gruppo L’Oréal

    A seconda di quanto interagisci con noi, tali dati possono includere:

    • Dati relativi all'utilizzo dei nostri siti Web / app:
    • Da dove vieni;
    • Dettagli del login;
    • Pagine che hai guardato;
    • video che hai guardato;
    • Annunci su cui fai clic o tocca;
    • Prodotti che cerchi;
    • La tua posizione;
    • Durata della visita;
    • Prodotti selezionati per creare il carrello.

    Informazioni tecniche:

    • Indirizzo IP;
    • informazioni sul browser;
    • informazioni sul dispositivo;
    • l’identificatore univoco legato a ciascun visitatore e la data di scadenza dello stesso.

    Per:

    • consentire il corretto funzionamento del nostro sito Web / app:
    • corretta visualizzazione del contenuto;
    • creazione e memorizzazione di un carrello;
    • creazione e memorizzazione del tuo login;
    • personalizzazione dell'interfaccia come la lingua;
    • parametri collegati al dispositivo, inclusa la risoluzione dello schermo, ecc .;
    • miglioramento dei nostri siti Web / app, ad esempio, testando nuove idee.

    • Garantire che il sito Web / l'app sia sicuro e protetto e per proteggerti da frodi o abusi dei nostri siti Web o servizi, ad esempio eseguendo la risoluzione dei problemi.

    • Per eseguire statistiche:

    • Per evitare che i visitatori vengano registrati due volte;
    • Conoscere la reazione degli utenti alle nostre campagne pubblicitarie;
    • migliorare le nostre offerte;
    • Per sapere come hai scoperto i nostri siti Web / app.
    • Legittimo interesse

      Assicurarci di fornirti siti web/app, pubblicità e comunicazioni che funzionano correttamente e sempre migliori, attarverso cookie che sono: (i) essenziali per il funzionamento del sito web/app, (ii) utilizzati per proteggere i nostri siti web/app.


  7. CHI SIAMO E A CHI È RIVOLTA LA PRESENTE INFORMATIVA PRIVACY?
  8. Processo decisionale automatizzato

    Ai fini della protezione delle transazioni effettuate attraverso i nostri siti Web / app / dispositivi contro frodi e appropriazione indebita, utilizziamo soluzioni di terze parti. Il metodo di rilevamento delle frodi si basa, ad esempio, su semplici confronti, associazioni, raggruppamenti, previsioni e valori anomali rilevamenti mediante agenti intelligenti, tecniche di fusione dei dati e varie tecniche di data mining.

    Questo processo di rilevamento delle frodi può essere completamente automatizzato o può comportare l'intervento umano laddove sia una persona a prendere la decisione finale. In ogni caso, prendiamo tutte le precauzioni e le garanzie ragionevoli per limitare l'accesso ai tuoi dati.

    A seguito del rilevamento automatico delle frodi, potresti (i) subire ritardi nell'elaborazione del tuo ordine / richiesta mentre la tua transazione viene sottoposta a revisione da parte nostra; e (ii) essere limitato o escluso dal beneficio di un servizio se viene identificato un rischio di frode. Hai il diritto di accedere alle informazioni su cui basiamo la nostra decisione. Ti invitiamo a consultare la sezione "Diritti e Scelte" di seguito.

    Profilazione

    Quando inviamo o mostriamo comunicazioni o contenuti personalizzati, possiamo utilizzare alcune tecniche qualificate come "profilazione" (ovvero qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi a preferenze, interessi, situazione economica, comportamento, ubicazione, salute, affidabilità o movimenti di quella persona fisica). Ciò significa che potremmo raccogliere dati personali su di te nei diversi scenari menzionati nella tabella sopra. Centralizziamo questi dati e li analizziamo per valutare e prevedere le tue preferenze e / o interessi personali.
    Sulla base della nostra analisi, inviamo o mostriamo comunicazioni e / o contenuti su misura per i tuoi interessi / bisogni.

    Hai il diritto di opporti all'uso dei tuoi dati per la "profilazione" in determinate circostanze. Si prega di consultare la sezione "Diritti e Scelte" di seguito.

  9. CHI PUÒ ACCEDERE AI TUOI DATI?
  10. Potremmo condividere i tuoi dati personali all'interno del Gruppo L’Oréal per ottemperare ai nostri obblighi legali, prevenire frodi e / o proteggere i nostri strumenti, migliorare i nostri prodotti e servizi o dopo aver ottenuto il tuo consenso a farlo.

    A seconda delle finalità per le quali sono stati raccolti, e solo ove necessario, i tuoi dati personali possono essere accessibili alle società del Gruppo L’Oréal in tutto il mondo, ove possibile in modo pseudonimizzato (al fine di non consentire l'identificazione diretta), e ove necessario per fornirti i servizi richiesti.

    Potremmo anche condividere i tuoi dati personali in modo pseudonimizzato (non consentendo l'identificazione diretta) con scienziati di L´Oréal Research & Innovation, compresi quelli situati al di fuori del tuo paese, a fini di ricerca e innovazione.

    Laddove consentito, potremmo anche condividere alcuni dei tuoi dati personali, inclusi quelli raccolti tramite i cookie tra i nostri marchi, per armonizzare e aggiornare le informazioni che condividi con noi, per eseguire statistiche basate sulle tue caratteristiche e per personalizzare le nostre comunicazioni.

    Visita il sito Web del Gruppo L’Oréal, per ulteriori dettagli sul Gruppo L’Oréal, i suoi marchi e le sue sedi.


    POTREMMO CONDIVIDERE I TUOI DATI PERSONALI PER SCOPI DI MARKETING CON TERZE PARTI O ENTITA DEL GRUPPO L’OREAL.

    Condividiamo i tuoi dati personali solo con terze parti per scopi di marketing diretto con il tuo consenso. In questo contesto, i tuoi dati vengono elaborati da tali soggetti terzi, in qualità di titolari del trattamento dati, e si applicano i loro termini e condizioni e l'informativa sulla privacy. È necessario controllare attentamente la loro documentazione prima di acconsentire alla divulgazione delle informazioni a tale terza parte.

    I tuoi dati personali possono anche essere trattati per conto nostro da nostri fornitori di fiducia.

    Facciamo affidamento su fonritori di fiducia per eseguire una serie di operazioni commerciali per nostro conto. Forniamo loro solo le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire il servizio e richiediamo che non utilizzino i tuoi dati personali per nessun altro scopo. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire che tutte le terze parti con cui lavoriamo proteggano i tuoi dati personali. Ad esempio, potremmo richiedere a terzi la fornitura di servizi che richiedono il trattamento dei tuoi dati personali a:

    • Terze parti che ci aiutano a fornire servizi digitali e di e-commerce come social listening, store locator, programmi fedeltà, valutazioni e recensioni, CRM, analisi web e motori di ricerca, strumenti per la pubblicazione di contenuti generati dagli utenti;
    • Agenzie pubblicitarie, di marketing, digitali e di social media per aiutarci a fornire pubblicità, marketing e campagne, per analizzarne l'efficacia e per gestire i tuoi contatti e domande;
    • Terze parti necessarie per consegnarti un prodotto, ad es. servizi postali / di consegna;
    • Terze parti che forniscono servizi IT, come provider di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto sui nostri database, nonché sui nostri software e applicazioni che potrebbero contenere dati su di te (tali servizi potrebbero talvolta implicare l'accesso ai tuoi dati per eseguire le attività richieste);
    • fornitori di servizi di pagamento e agenzie di scoring creditizio laddove ciò sia una condizione per stipulare un contratto con te;
    • Terze parti che ci aiutano per l'assistenza ai clienti e per scopi di cosmetovigilanza.


    POTREMMO ANCHE COMUNICARE I TUOI DATI PERSONALI A TERZE PARTI:

    • Nel caso in cui cedessimo l’attività o parte di essa e/o un marchio, potremmo cedere i tuoi dati personali all’acquirente. Se L’Oréal Produits de Luxe France o una parte delle sue attività viene acquisita da una terza parte, i dati personali da essa detenuti sui suoi clienti relativi a tali attività sono uno degli assets trasferiti. In tal caso, l'acquirente che funge da nuovo titolare del trattamento dati tratterà gli stessi in base alla propria informativa privacy e privacy policy;
    • Se abbiamo l'obbligo di comunicare i tuoi dati personali al fine di ottemperare a un obbligo legale, o al fine di far rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo / vendita o altri termini e condizioni che hai accettato; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di L’Oréal Produits de Luxe France, dei nostri clienti o dipendenti;
    • Se abbiamo il tuo consenso a farlo;
    • se ci è permesso farlo dalla legge.

    Potremmo comunicare i tuoi dati personali ai nostri partner:

    • Nel caso in cui il servizio a cui ti abboni sia stato creato congiuntamente da L’Oréal Produits de Luxe France e da un partner (ad esempio, un'app a marchio congiunto). In tal caso, L’Oréal Produits de Luxe France e il partner trattano i tuoi dati personali ciascuno per i propri scopi e pertanto vengono trattati:
      • da L’Oréal Produits de Luxe France in conformità con la presente Informativa sulla privacy;
      • Dal partner che agisce anche come titolare del trattamento dei dati secondo i propri termini e condizioni e in conformità con la propria informativa privacy;
    • Nel caso in cui accetti di ricevere comunicazioni di marketing e commerciali da un partner di L’Oréal Produits de Luxe France attraverso un opt-in dedicato (ad esempio, tramite un'app marchiata da L’Oréal Produits de Luxe France e resa disponibile ai suoi partner). In tal caso, i dati dell'utente vengono trattati dal partner che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati secondo i propri termini e condizioni e in conformità con la propria informativa privacy.
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    • utilizzare i plug-in social di Facebook, come "mi piace" o "condividi" i nostri contenuti sulla piattaforma Facebook;
    • accettare i cookie di questo sito Web / app (identificati anche come "Pixel di Facebook") che ci aiuteranno a comprendere le tue attività, comprese le informazioni sul tuo dispositivo, come utilizzi i nostri servizi, l'acquisto che fai e le pubblicità che vedi, anche se non hai un account Facebook o non sei connesso a Facebook.

    Quando utilizzi queste funzionalità di Facebook, raccogliamo dati che ci aiutano a:

    • mostrarti su Facebook (o Instagram, Messenger o altri servizi di Facebook) pubblicità a cui potresti essere interessato;
    • misurare e analizzare l'efficacia del nostro sito Web / app e delle nostre pubblicità.

    Potremmo anche utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito su questo sito Web / app (come nome e cognome, e-mail, indirizzo, genere e numero di telefono) per identificarti in Facebook (o Instagram, Messenger o qualsiasi altro servizio di Facebook) al fine di mostrarti pubblicità interessanti per te. In questo caso, Facebook non condividerà le tue informazioni personali e cancellerà tempestivamente le informazioni al termine del processo di idenitificazione.

    Non regaliamo o vendiamo i tuoi dati personali.


    DOVE ARCHIVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

    I dati che raccogliamo possono essere trasferiti, consultati e archiviati in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). I tuoi dati potrebbero anche essere trattati da soggetti che operano al di fuori del SEE e che lavorano per noi o per uno dei nostri fornitori di servizi.

    L’Oréal Produits de Luxe France trasferisce i dati personali al di fuori del SEE solo in modo sicuro e lecito. Poiché alcuni Paesi potrebbero non avere leggi che regolano l'uso e il trasferimento di dati personali, adottiamo misure per garantire che tali terze parti aderiscano agli impegni stabiliti nella presente Informativa privacy. Tali misure possono includere la revisione degli standard di privacy e sicurezza adottati dalle suddette terze parti e / o la stipula di contratti appropriati (sulla base del modello adottato dalla Commissione UE).

    Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci come indicato nella sezione "Contatti" di seguito.


    PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

    Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per lo scopo per il quale sono stati raccolti, per soddisfare le tue esigenze o per rispettare i nostri obblighi legali.

    Per determinare il periodo di conservazione dei dati, utilizziamo i seguenti criteri:

    • Laddove acquisti prodotti e servizi, conserviamo i tuoi dati personali per la durata del nostro rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi alla conclusione del contratto;
    • Laddove partecipi a un'attività promozionale, conserviamo i tuoi dati personali per la durata dell'attività promozionale e nel caso di manifestazione a premi, per i 12 mesi successivi alla data di conclusione della manifestazione a premi;
    • Laddove ci contatti per una richiesta, conserviamo i tuoi dati personali per la durata necessaria per l'elaborazione della tua richiesta;
    • Laddove crei un account, conserviamo i tuoi dati personali fino a quando non ci richiedi di eliminarli o dopo un periodo di inattività (nessuna interazione attiva con i marchi) definita in conformità con le normative e le linee guida locali;
    • Laddove tu abbia acconsentito al marketing diretto, conserviamo i tuoi dati personali fino a quando non annulli la sottoscrizione o richiediamo di eliminarli o dopo un periodo di inattività (nessuna interazione attiva con i marchi) definita in conformità con le normative e le linee guida locali;
    • Laddove i cookie siano collocati sul tuo computer, li conserviamo per il tempo necessario a raggiungere i loro scopi (ad es. Per la durata di una sessione per i cookie del carrello della spesa o dei cookie di identificazione della sessione) e per un periodo definito in conformità con le normative e le linee guida locali.

    Potremmo conservare alcuni dati personali per ottemperare ai nostri obblighi legali o regolamentari, nonché per consentirci di gestire i nostri diritti (ad esempio per far valere i nostri diritti nei tribunali) o per scopi statistici o storici.

    Quando non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati personali, questi vengono rimossi dai nostri sistemi e registri o resi anonimi in modo da non poter più essere identificati.


    I TUOI DATI PERSONALI SONO AL SICURO?

    Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e ad adottare tutte le precauzioni ragionevoli per farlo. Richiediamo contrattualmente che terze parti fidate che gestiscono i tuoi dati personali per noi facciano lo stesso.

    Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali e una volta ricevuti, utilizziamo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di prevenire accessi non autorizzati. Poiché la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito. Pertanto, qualsiasi trasmissione è a proprio rischio.


    COLLEGAMENTI A SITI DI TERZI E SOCIAL LOGIN

    I nostri siti Web e app possono di volta in volta contenere collegamenti da e verso i siti Web di nostri partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un link a uno di questi siti Web, tieni presente che tali siti Web hanno le proprie informative sulla privacy e che non siamo responsabili per tali informative. Ti invitiamo a controllare tali informative sulla privacy prima di inviare dati personali a questi siti Web.

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    SOCIAL MEDIA E CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI

    Alcuni dei nostri siti Web e app consentono agli utenti di inviare i propri contenuti. Ricorda che qualsiasi contenuto inviato a una delle nostre piattaforme social può essere visualizzato dal pubblico, pertanto devi essere cauto nel fornire determinati dati personali, ad es. informazioni finanziarie o dettagli dell'indirizzo.
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  11. I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE
  12. L’Oréal Produits de Luxe France rispetta il tuo diritto alla privacy: è importante che tu abbia il controllo sui tuoi dati personali.

    Hai i seguenti diritti:

    I tuoi diritti

    Cosa significa?

    Diritto ad essere informato

    Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti, comprensibili e facilmente accessibili riguardo le modalità con cui noi trattiamo i tuoi dati e riguardo i tuoi diritti.
    Questo è lo scopo delle informazioni contenute in questa Informativa Privacy.

    Diritto di accesso

    Hai il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso (soggetti a determinate restrizioni).

    Potremmo addebitare una commissione ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi di fornitura delle informazioni.

    Non è possibile rispondere a richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive.

    Per fare ciò, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

    Diritto di rettifica

    Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali se errati o obsoleti e / o completarli se incompleti.

    Per fare ciò, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito. Se si disponi di un account, potrebbe essere più semplice correggere i tuoi dati tramite la funzione "Account personale".

    Diritti di cancellazione / diritto all’oblio

    In alcuni casi, hai il diritto di cancellare i tuoi dati personali o di richiederne la cancellazione. Nota che questo non è un diritto assoluto, poiché potremmo avere motivi legali o legittimi per conservare i tuoi dati personali.

    Se desideri che cancelliamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

    Diritto di opporsi al marketing diretto, inclusa la profilazione

    Puoi annullare l'iscrizione e/o opporti alle nostre comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento.
    È più semplice farlo facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail o comunicazione che ti inviamo. Altrimenti, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto di seguito.

    Se desideri opporti a qualsiasi profilazione, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

    Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per il trattamento dei dati basato sul consenso

    Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati quando tale trattamento si basa sul consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Facciamo riferimento alla tabella inserita nella sezione "quali dati raccogliamo da te e come li utilizziamo", in particolare la colonna "Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?" al fine di identificare i trattamenti basati sul consenso.

    Se revocare il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

    Diritto di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse

    Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati quando tale trattamento si basa sull'interesse legittimo. Facciamo riferimento alla tabella inserita nella sezione "quali dati raccogliamo da te e come li utilizziamo", in particolare la colonna "Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?" al fine di identificare i trattamenti basati sul legittimo interesse.

    Per fare ciò, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

    Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

    Hai il diritto di contattare l'autorità di protezione dei dati personali del tuo Paese per presentare un reclamo contro il trattamento dei tuoi dati personali da parte di L’Oréal Produits de Luxe France.

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    Diritto alla portabilità

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    Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di contattarci come indicato di seguito.

    Diritto di limitazione del trattamento

    Hai il diritto di richiedere la limitazione del nostro trattamento dei tuoi dati. Questo diritto significa che il trattamento dei tuoi dati sarà limitato, quindi potremo archiviarli, ma non utilizzarli né elaborarli ulteriormente.

    Si applica in circostanze limitate elencate dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati:

    • l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
    • il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
    • il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    • l'interessato si è opposto al trattamento basato sul legittimo interesse, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato l'interessato (cioè l'utente).

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